我们尊重每一个与我们购买的客户，并且尽Zui大可能为您们着想，给大家提供Zui完善的服务。我们知道，我们哪怕是万分之一的疏忽，对于您们来说都将是遗憾。所以我们将尽Zui大努力杜绝错误的发生。如果您对我们的产品和服务有任何不满意，请及时告诉我们，在希望得到您的谅解、体谅和尊重的同时，给我们一次弥补的机会。

1、因送货方原因造成产品的丢失或损坏，我们将承担全部责任，不会让您们受到任何损失；
2、任何产品无法保证无返修，所以如果收到的产品有质量问题，请不要着急，及时与我们联系。
鉴于打印耗材的特殊性质，我们列出了如下退换要求供您参照，确不在其列的质量问题退换随意并由我们负责来回邮费。同时总公司对您意见实行书面登记备案，并在第一时间内将处理的结果反馈给投拆人。

a）墨盒导气膜、标签下封膜、供墨口封膜是否被撕毁；鼓芯是否划伤；
b）墨水是否打干；碳粉是否用尽（墨、粉量不低于原容量的60%）；
c）外壳是否损坏；
d）墨盒是否加过墨水、硒鼓是否加过碳粉；
e）产品是否已过保质期。